Impressum
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Betreiber der Website
Marina Kroll
Seelenkompass.info
c/o Posta24 Kft
Szabadság tér 7, #540
1054 Budapest
Hungary
Kontakt
E-Mail: hallo@seelenkompass.info
Website: seelenkompass.info
Streitschlichtung
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Haftung & Urheberrecht
Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen.
Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken und digitalen Produkte unterliegen dem Urheberrecht. Jede Art der Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.
Datenschutzerklärung
Gemäß der europäischen DSGVO
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Marina Kroll (Kontaktdaten siehe Impressum).
2. Hosting & Infrastruktur
Diese Website und dazugehörige Web-Applikationen werden bei externen Dienstleistern gehostet. Bei jedem Aufruf erfassen die Provider technisch notwendige Zugriffsdaten in Server-Logfiles, um die Funktionalität und Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Etwaige Datenübermittlungen in Drittländer (z.B. USA) erfolgen auf Basis des EU-US Data Privacy Framework (DPF) oder EU-Standardvertragsklauseln. Wir haben mit den Anbietern Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
3. Kontaktformular
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die technische Abwicklung erfolgt über die in Punkt 2 genannten Dienstleister. Die Daten werden in der Regel innerhalb von 6 Monaten nach abschließender Klärung der Anfrage gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4. Bestellabwicklung, Datenbanken & E-Mails
Wenn Sie über unser Formular eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir Ihre Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Bestelldetails) zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Speicherung der Daten erfolgt in einer sicheren Cloud-Datenbank. Für den Versand von System- und Transaktions-E-Mails (z. B. Bestellbestätigungen) nutzen wir einen spezialisierten externen E-Mail-Dienstleister. Auch hier sind etwaige Datenübermittlungen in die USA durch das DPF und entsprechende AVV-Verträge abgesichert. Rechnungsrelevante Daten werden gemäß den Aufbewahrungsfristen vorgehalten.
Im Rahmen der Bestellung dokumentieren wir zusätzlich Ihre Bestätigung der AGB und des Widerrufshinweises einschließlich Zeitpunkt und Textfassung. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Nachweisbarkeit vertraglicher Erklärungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
5. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis Ihrer Einwilligung im Double-Opt-In-Verfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für den Versand nutzen wir einen externen Versanddienstleister. Datenübermittlungen in die USA sind ebenfalls durch das DPF abgesichert. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen (z.B. via Abmeldelink). Ihre Daten werden nach der Abmeldung umgehend aus dem Verteiler gelöscht.
6. Cookies & technisch notwendige Daten
Wir setzen keine Tracking-Cookies ein. Soweit technisch notwendige Speicherungen (z. B. zur Ausführung des Bestellvorgangs) auf Ihrem Endgerät erfolgen, geschieht dies gemäß der geltenden ePrivacy-Richtlinie sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Bereitstellung der Website.
7. Kein Profiling & automatisierte Entscheidungen
Wir verarbeiten Ihre Daten nicht für Profiling oder eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können Verarbeitungen, die auf unseren berechtigten Interessen beruhen, jederzeit widersprechen.
Zudem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde. Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns per E-Mail.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Coachings, Energiearbeit, Tarot & sonstige Leistungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, digitale Produkte sowie den Erwerb von Gutscheinen, die zwischen der Anbieterin und dem Kunden (nachfolgend „Klient") über diese Website geschlossen werden. Sie gelten unabhängig davon, ob die jeweilige Leistung im Folgenden explizit namentlich genannt wird.
2. Vertragsgegenstand & Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin bietet spirituelle und energetische Lebensberatung sowie damit verbundene Dienstleistungen und Produkte an. Das Angebot umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich:
Life Coaching & EFR-Sitzungen: Einzel-Sitzungen (Schnupper-, Intensiv-, Zielplanung) sowie mehrwöchige Wegbegleitungen zur Auflösung energetischer Blockaden nach der Energie-Frequenz-Resonanz-Methode.
Tarot-Readings: Spirituelle Kartenlegungen als Impulsgeber für die persönliche Entwicklung.
Gutscheine: Erwerb von Wert- oder Leistungsgutscheinen für die angebotenen Leistungen.
Sonstige Angebote & Produkte: Alle weiteren auf der Website angebotenen Beratungsformate, Workshops, Kurse oder digitalen Inhalte.
Die Leistung je Sitzung umfasst neben dem Gespräch selbst auch die individuelle Vorbereitung sowie die energetische Nacharbeit. Diese Anteile sind fester Bestandteil der jeweiligen Sitzung und im Preis enthalten. Die Vorbereitung einer Sitzung beginnt mit der Vereinbarung ihres Termins.
3. Medizinischer Haftungsausschluss (Coaching & Energiearbeit)
Die von der Anbieterin durchgeführte Energiearbeit, Beratung und sämtliche damit verbundenen Dienstleistungen stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Es werden keine Heilversprechen gegeben und keine Diagnosen gestellt. Die Dienstleistung ersetzt nicht den Besuch bei einem Arzt oder Heilpraktiker. Der Klient übernimmt die volle Eigenverantwortung. Laufende ärztliche Behandlungen dürfen durch die Inanspruchnahme der Angebote nicht abgebrochen werden.
4. Haftungsausschluss & Erfolgsgarantie
Spirituelle Werkzeuge (z. B. Tarot-Readings): Der Einsatz von spirituellen Werkzeugen dient ausschließlich der Unterhaltung, Selbstreflexion und spirituellen Inspiration. Die Ergebnisse sind keine absoluten Zukunftsvorhersagen und ersetzen keine fachliche (z. B. rechtliche, finanzielle oder medizinische) Beratung. Jede Entscheidung, die der Klient auf Basis der Dienstleistungen trifft, liegt in seiner alleinigen Verantwortung. Die Anbieterin haftet nicht für Handlungen des Klienten.
Grundsätzlich wird für keines der Angebote (inkl. Life Coaching, EFR und sonstigen Leistungen) ein spezifischer Erfolg garantiert, da die Wirksamkeit maßgeblich von der individuellen inneren Mitarbeit und den persönlichen Umständen des Klienten abhängt.
5. Gutscheine (Kauf & Einlösung)
Gutscheine können für die auf der Website angebotenen Leistungen eingelöst werden und sind ab Kauf sofort einlösbar. Da es sich um hochpersönliche, kapazitätsgebundene Dienstleistungen handelt und sich sowohl Leistungsumfang als auch Preise im Zeitverlauf ändern, ist die Gültigkeit von Gutscheinen vertraglich auf 12 Monate ab Kaufdatum befristet. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes – auch von Restbeträgen – ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar.
6. Vertragsschluss & Zahlung
Der Vertrag kommt durch die verbindliche Buchung über das Bestellformular und die anschließende Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Die Zahlung erfolgt im Voraus per Überweisung oder über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Alle Preise sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.
7. Widerrufsrecht & Erlöschen
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Zugang der Auftragsbestätigung. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
Dienstleistungen (Coachings, EFR-Sitzungen, Readings): Die Leistungen werden in Form einzelner Sitzungen erbracht. Jede Sitzung stellt eine eigenständige Teilleistung dar und umfasst Vorbereitung, Gespräch und Nacharbeit (§ 2). Mit dem vollständigen Abschluss einer Sitzung ist die betreffende Teilleistung erbracht; ein Widerruf ist für diese Sitzung ausgeschlossen und eine Erstattung findet insoweit nicht statt.
Bei mehrteiligen Paketen (z. B. Wegbegleitungen) bleibt das Widerrufsrecht für die noch nicht begonnenen Sitzungen innerhalb der Frist bestehen. Eine Erstattung erfolgt anteilig nach der Zahl dieser Sitzungen. Als begonnen gilt eine Sitzung auch dann, wenn ihr Termin bereits vereinbart wurde, da mit der Terminvereinbarung die Vorbereitung einsetzt.
Voraussetzung hierfür ist, dass der Klient bei der Buchung ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der jeweiligen Sitzung verliert.
Gutscheine: Der Widerruf ist möglich, solange der Gutschein nicht eingelöst wurde.
Digitale Produkte: Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald mit der Ausführung begonnen wurde und der Klient dem ausdrücklich zugestimmt sowie seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@seelenkompass.info; unsere vollständigen Kontaktdaten und die Anschrift finden Sie im Impressum auf dieser Seite. Eine formlose Nachricht genügt; eine Begründung ist nicht erforderlich.
Am schnellsten und einfachsten geht das per E-Mail an hallo@seelenkompass.info – Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigung des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bereits begonnenen Sitzungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Sitzungen entspricht.
Als begonnen gelten dabei alle bereits vollständig durchgeführten Sitzungen sowie eine Sitzung, für die bereits ein Termin vereinbart wurde – für diese hat die Vorbereitung bereits eingesetzt. Erstattet wird demnach der Anteil der Sitzungen, die weder durchgeführt noch terminiert sind.
Beispiel: Bei einem Paket mit 12 Sitzungen haben 3 Sitzungen stattgefunden und für die 4. ist bereits ein Termin vereinbart. Erstattet werden die verbleibenden 8 von 12 Sitzungen, also zwei Drittel des gezahlten Betrages.
8. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Es gilt das Recht am Sitz der Anbieterin. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben hiervon unberührt.